物业工作计划(合集1) 物业工作计划(合集15篇)物业工作打算1一、充分发挥XX物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增添仆人翁意识1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，下面是小编为大家整理的物业工作计划(合集1) ,供大家参考。
物业工作计划(合集15篇)物业工作打算1一、充分发挥XX物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增添仆人翁意识
1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，主动充分听取基层员工的呼声﹑看法或合理化建议或批判。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生，爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增添员工的分散力和向心力。
二、转变思想，端正看法，牢树为业主〔住户〕服务意识
为了提升服务水平，我们将推行＂全员首接责任制＂每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完好表达。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推动＂一站式＂全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设〔报修〕电话，全方位倾听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行＂首问责任制＂。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任
制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现杰出、力量出众的员工供应进展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增添管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满足率达90%以上。
3、急修准时，返工﹑返修率不高于2%。
4、治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按打算保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊
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