某某市某局长在2023年机关作风建设 暨业务培训会议上的讲话 同志们：
今天，我们在这里举办机关作风建设培训会，目的就是 进一步提升工作人员廉洁从政意识和专业知识水平，为持续 提升工作效能，推动全市事业再上新台阶，奠定坚实的思想 和能力基础。借此机会，我讲三点意见：
一 、提高认识，适应新形势 2022年，市局在市委、市政府和上级部门的正确领导下， 履职尽责、提质增效，高质量完成全年目标任务。基本医疗 保险参保人数达到某某人，参保率达到97.8%;健全重特大 疾病医疗保险和救助制度，实施职工基本医疗保险门诊共济 保障机制，对职工医保血液透析医药费报销政策进行规范调 整，医疗保障待遇制度持续完善；
医保智能监管系统试点工 作圆满完成，推动实现医保智能监管住院医疗机构全覆盖， 在全市医保基金监管方式创新试点总结评估中荣获“ 一等 奖”,持续发力推进我市dip支付方式改革，医保结算清单匹 配率达96.%,医疗保障重点领域改革纵深推进；
在全市率先 推行20项医保经办政务服务事项全程网办，覆盖面达到 100%,全力提升医保经办管理服务效能，深化“放管服”改 革；
推广普及基层医疗保障服务工作站，打通了服务群众“最 后一公里”。这些成绩的取得，饱含着广大干部职工的辛勤劳 动和汗水，在此，我代表局党组向大家表示最衷心的感谢。
虽然工作取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到工作中存 在一些急需解决的问题：
一是标准化建设有待加强。
市级服务大厅设施设备未达 标，经办业务水平仍需提升，再造流程没有完全到位，镇街 公共服务平台存在短板，在机构设置、人员配备、业务熟练 程度等方面还有待提升。
二是基金收支平衡压力较大。
一方面由于阶段性降费、 新冠肺炎疫情影响、扶贫、困难群体、两病门诊用药等新政 策的实施，导致支出压力进一步加大；
另一方面，基金监管 形势依然严峻，欺诈骗取基金的情况不同程度存在。
三是业务创新能力不足。
涉及不同群体的利益诉求，敏 感点风险点多，目前应对和解决矛盾问题的保障机制还不健 全，与群众需求有差距。我们在座的大家，是落实政策、服 务城乡居民的重要力量，必须站在以人为本、服务为民的高 度，进一步认清工作的新形势和新任务，勇于担当、敢于作 为，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
二、 加强学习，提升业务新水平 本次培训班在新年伊始即举办，既是一次培训会，也是 一次工作座谈会，更是一次统一思想、加强作风建设、推进 工作开展的落实会，具有十分重要指导意义和现实意义。希 望大家把握这次学习机会，努力提高自身综合水平。
一要端正学习态度，提升学习的广度和深度。
只有努力 掌握新知识，不断增强新本领，才能取得经办工作的主动权， 才能应对复杂多变的新挑战，才能更好地更好地为参保群众 提供优质高效服务。今年的工作涉及多项政策调整，对日常 业务提出了新的更多的要求，要通过业务培训，使每一名业 务骨干都做到政策熟悉、操作熟练、服务到位。
二要理论联系实际，着力培养解决实际问题的能力。理 论联系实际一直是我党的优良学风，学习的目的在于应用， 只有自觉地把学到的理论和知识，把思考形成的想法和观点， 运用到确保全市某某工作的实践中去，才能实现理论和实践 的有机结合。
三要开阔眼界，拓宽某某工作新思维。
大家一定要紧密 联系全国、全省和我市某某工作的新形势、新变化、新进展， 从更高的起点创造性地开展好经办服务工作，以学促干、以 干助学，不断地更新知识，提高综合素质和业务水平，使这 次培训真正成为提升综合素质的阶梯、增强业务本领的平台。
三、 再接再厉，创造工作新业绩 全局上下要聚焦业务工作“主战场”,围绕重点工作“主 旋律”,坚守机关党建和模范机关工作“主阵地”,再接再厉， 精准发力，推进全市某某事业健康持续发展。
一是着力加强服务能力建设，打造“高效”。
持续提升全 市服务能力建设，积极争取上级业务部门和市委市政府支持， 加强建设督导调研、出台工作管理办法、明确机构建设标准、 配备办公设施设备、统一经办服务流程、开展系统人员培训， 打造我市统一高效、便民利民的体系和服务队伍。
二是不断提升基层经办服务水平，打造“便民”。强化各 级经办机构设置，形成市、镇(街道)、村居(社市)、定点 医药机构四级经办服务体系，持续建立健全服务网络。按照 “能放必放、应放尽放”的思路，推进下沉服务事项及内涵， 深化高频服务事项流程再造，构建分类分级服务新模式，进 一步提高经办服务精细度、便捷度、满意度，打通服务“最 后一公里”。
三是加快推进信息化建设，打造“智慧”。
主动对接上级 业务部门，建设标准统一、兼容高效、便捷安全、数据共享、 互联互通的信息平台和核心业务骨干网，为全市某某内控管 理、基金管理、经办服务提供有力技术支撑。大力推行“互 联网+”,增加经办“不见面”服务项目，加快建设互联网、 手机app、电子凭证、自助查询等多渠道经办服务平台，优 化场景应用体验，不断提升经办服务便捷度。完成定点医药 机构智能监管接口改造工作，完善智慧平台，充分利用大数 据和智能监控系统，针对违法违规情况，分类施策，精准打 击，实现“事前提醒、事中控制、事后处置”全过程智慧监 管。
四是全面深化重点领域改革，打造“创新”。
完善基金总 额预算办法，探索推进疾病诊断相关分组(drg)付费，创新 协议管理，建立定点医药机构退出机制，增强医疗救助托底 保障，认真执行职工大额救助医疗保险和城乡居民大病保险 制度，完善异地就医直接结算服务，深化集中带量采购制度 改革，不断提升某某服务能力和水平。
五是持续加强作风建设，打造“满意”。
坚持以党的政治 建设为统领，以“加强基层组织建设攻坚年”为抓手，筑牢 坚强有力的党支部堡垒。创新教育培训方式，持之以恒加强 全体干部职工的思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练， 打造一支能拼善战的干部队伍。持续开展作风专项整治行动， 建立健全行政管理、稽查稽核、基金财务、经办服务等各项 规章制度，推动党风政风持续好转，营造风清气正的政治生 态。
同志们，2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局 之年，让我们继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思 想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，持续提升党 建引领效能，持续巩固提高全民参保工作质量，持续提升乡 村振兴医疗保障服务，持续完善医疗保障待遇机制，持续加 强医疗保障基金监管，持续深化医保支付方式改革，持续做 好药品、医用耗材集中带量采购，持续优化医保经办政务服 务。要始终保持昂扬奋进的精神状态，保持锐意进取的奋斗 姿态，踔厉奋发、勇毅前行，大力推动我市医疗保障工作高 质量发展。
最后，预祝本次培训班圆满成功，谢谢大家。